Soy mayor, no idiota. Los viejos también somos clientes. Según Facua es ilegal la negativa de los bancos a dar atención personal a consumidores vulnerables incapaces de acceder a sus servicios a través de internet o cajeros. Esta negativa supone «una vulneración» de la legislación bancaria y del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. También ha asegurado que es una «ilegalidad» el cierre de oficinas en zonas poco pobladas sin dar alternativas a los usuarios para recibir esta atención, ante la pasividad de los ministerios de Consumo y de Asuntos Económicos. La retirada de efectivo forma parte de la operativa básica de una cuenta corriente y resulta contrario a la legislación bancaria y de defensa de los consumidores cobrar por ello o negarse a hacerlo cuando el consumidor no tiene capacidad de uso de cajeros automáticos. Como la banca actúa como siempre, con el único objetivo de ganar dinero a cualquier costa, y no parece que se les vaya a obligar a actuar de otra forma, no estaría mal seguir pensando en crear un banco público, que diera los servicio que la banca comercial se niega a ofrecer.